Un mercato da 400 miliardi (con vista mare)

Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, oltre un miliardo di persone nel mondo vive con una disabilità. In Europa, la domanda potenziale di turismo accessibile supera i 127 milioni di individui. E non si tratta solo di numeri: sono persone che vogliono viaggiare, scoprire, emozionarsi. E che, spesso, spendono anche di più per farlo in modo confortevole. Nessuno vorrebbe investire in una vacanza stressante e deludente!

In Italia, il potenziale economico del turismo accessibile è stimato in oltre 27 miliardi di euro annui. Eppure, meno del 10% delle strutture turistiche è davvero accessibile. Un po’ come avere un ristorante stellato… ma dimenticare le posate.

Dalle Alpi alle onde: l’Italia che accoglie

Non tutto è perduto, anzi. Ci sono regioni e città che stanno facendo passi da gigante:

• In Liguria, una guida aggiornata segnala 278 spiagge accessibili e 67 hotel attrezzati.
• Milano, Firenze e Venezia sono tra le città europee più accessibili secondo Travel + Leisure.
• Il portale OpenTourism raccoglie itinerari, strutture e servizi accessibili in tutta Italia, con filtri per ogni tipo di esigenza.

E poi ci sono i piccoli comuni come Pieve Fosciana, premiato per l’uso della Comunicazione Aumentativa Alternativa per accogliere persone con disturbi dello spettro autistico. Altro che “piccolo è bello”: qui è anche inclusivo.

Tecnologia e innovazione: quando il viaggio è smart

La tecnologia sta rivoluzionando il turismo accessibile:

• App come Kimap e Moovit segnalano percorsi accessibili, ascensori e parcheggi per disabili.
• I tour virtuali permettono di esplorare musei e città storiche da casa, con audio descrizioni e sottotitoli.
• La realtà aumentata arricchisce l’esperienza nei siti culturali, con ricostruzioni storiche e percorsi interattivi.

E poi ci sono le webapp come quella di Delante, che mappa parcheggi, musei, hotel e ristoranti accessibili in tempo reale. Altro che guida cartacea: qui si viaggia con un clic.

Accessibilità è anche cultura

Non basta abbattere le barriere fisiche: serve un cambio di mentalità. La formazione degli operatori, la comunicazione inclusiva e l’empatia sono fondamentali. Perché l’accessibilità non è solo una rampa, è un sorriso al check-in, un menù in Braille, una guida che sa raccontare anche con le mani.

Il futuro? È già qui (e parla inclusivo)

Progetti come UsABILE aiutano hotel e strutture a diventare più accessibili, con formazione, design universale e pacchetti su misura. E in Sardegna è nata una comunità scientifica euromediterranea per promuovere un turismo accessibile e rigenerativo. Altro che nicchia: qui si parla di rivoluzione.

Conclusione: viaggiare è un diritto, non un privilegio!

Il turismo accessibile non è solo una buona azione: è una strategia vincente. Per l’economia, per la società, per l’anima. Perché un mondo in cui tutti possono viaggiare è un mondo più giusto, più ricco, più umano. Se la tendenza è un mercato in crescita perché l’Italia è una meta turistica tra le più gettonate anche dagli stranieri allora perché non investire nel turismo accessibile? Accessibilità significa più comfort per tutti!

E poi, diciamolo: viaggiare liberamente senza barriere e in compagnia… è molto più bello per tutti.

Raccontaci il tuo viaggio

Se hai un’esperienza da condividere con i nostri lettori scrivici e sarai protagonista dei nostri racconti sul turismo accessibile.
Vorresti organizzare un viaggio ma non sai da dove iniziare? Chiedi a Tonino, sarà lieto di aiutarti! Visita la rubrica dedicata al “Turismo accessibile”.

Tonino Muriana

Diplomato in ragioneria commerciale. Dal 1991 fondatore dell’associazione Case-Famiglia-Piergiorgio Frassati di Moncalieri (TO). Dal 2019 ideatore del progetto FreeGoo per facilitare il turismo accessibile di Innoviaggi.

L'articolo Turismo accessibile in Italia: missione impossibile? proviene da Mobility Access Pass.

L’ESPERIENZA DELLA P.A. DI EMPOLI

Il primo, della serie di esempi virtuosi, si trova in Toscana rappresentato dal Comune di Empoli, un’area di 62,28 km² a 28 metri sul livello del mare e con una popolazione di 48.442 abitanti (2017 ISTAT). Lo scorso giugno 2023 con i fondi del PNRR ha completato tre progetti partecipando nel 2022 al Bando sull’accessibilità museale M1C3-Investimento 1.2 “Rimozione delle barriere fisiche e cognitive in musei, biblioteche e archivi” e con il coordinamento tecnico scientifico di Promo PA Fondazione, l’Ente ha conseguito magistralmente, su tutte le misure presentate, un cospiquo finanziamento per incrementare la partecipazione alla cultura degli spazi espositivi in sua gestione, secondo le linee di indirizzo dell’accessibilità e dell’inclusione.

IL BUDGET

Alla data odierna, grazie al PNRR il Comune di Empoli ha ottenuto € 18.931.926,00 per finanziare 14 progetti, di cui tre per l’abbattimento e superamento delle barriere architettoniche.

• Biblioteca comunale “Renato Fucini”: € 87.530,00
• Museo del Vetro: € 91.180,00
• Museo della Collegiata: € 200.000,00

LA CHIAVE DEL SUCCESSO

Cristina Gelli, la Direttrice dei Musei di Empoli, in una recente intervista pubblicata su OREP ha spiegato i punti di forza che hanno contribuito al successo, nonchè le strategie adottate per superare le problematiche emerse durante la realizzazione dei progetti di accessibilità. Innanzitutto, la P.A. di Empoli ha realizzato tre progetti di accessibilità in sei mesi, tempo relativamete breve. La velocità è stata l’elemento premiante, in termini di punteggio nella graduatoria.

Un cronoprogramma ben definito: tappe intermedie -per la correzione della tabella di marcia a dicembre del 2022- e scadenza a fine giugno 2023. Il progetto contemplava la medesima scadenza per tutti gli spazi espositivi: inclusi i lavori per l’accessibilità cognitiva e sensoriale del museo della Collegiata. Fondamentale per il successo del progetto è stato l’uso sapiente degli “step intermedi” per ogni progetto, momenti dedicati alla soluzione di problemi imprevisti, evitando l’allungamento dei tempi, oltre la scadenza prevista.

L’organizzazione di un Tavolo di lavoro, composto da professionisti competenti e ben coordinati, ha permesso di raggiungere gli obiettivi specifici attesi. La consulenza esterna di Promo Pa Fondazione ha fornito all’Ente una valida rosa di fornitori dei servizi strumentali al progetto, riducendo il lavoro di ricerca che altrimenti avrebbe sovraccaricato l’intera Amministrazione. Un altro punto di forza del progetto è stata la collaborazione con gli stakeholder (ndr portatori d’interesse): fin dalla fase progettuale, sono state coinvolte associazioni, fornitori e il pubblico interessato, ascoltando le loro esigenze e i loro riscontri. A loro va riconosciuto un grande supporto nella fase di realizzazione.
Ciò ci ha permesso di adattare il progetto alle specifiche necessità, rendendo i musei veramente inclusivi per tutti, comprese le persone autistiche o con disabilità. Infine, il Comune ha messo a punto un processo organizzativo dedicato ai progetti PNRR, consentendo di priorizare le azioni relative ai diversi investimenti e dunque di accelerare i tempi.
Per il progetto, abbiamo gestito tutte le attività internamente, senza assumere nuovo personale specifico. Ci siamo affidati alla squadra già presente nella pubblica amministrazione, composta da un amministrativo del Comune e un dirigente, per gestire la parte amministrativa e la ragioneria. Inoltre, ci siamo avvalsi della consulenza esterna di Promo PA, che ci ha supportato in diverse fasi del progetto. Durante i sei mesi di lavoro intenso, è stato coinvolto un dipendente di ogni ufficio per restare nelle tempistiche previste e lavorato giorno e notte per portare avanti il progetto con efficienza.

LE SFIDE

Il progetto ha affrontato diverse problematiche. In particolare, la mancanza di chiarezza e comunicazione da parte del Ministero della Cultura ha reso difficile comprendere appieno le aspettative e le tempistiche richieste dal Bando. L’impossibilità di un contatto diretto ha impedito di chiarire dubbi interpretativi, poichè non contemplati nella sezione FAQ.
Inoltre, la tanto promessa semplificazione del PNRR è satata disattesa dalla complessità della check-list da seguire. L’esperienza con Regis è stata problematica dal punto di vista tecnico e pratico. A causa della spiccata celerità da parte della squadra, creata con risorse interne al Comune, è stato possibile accedere alla piattaforma solo a lavori terminati e questo ha creato una discrepanza significativa nella rendicontazione. Infine, a causa della complessità del lavoro e delle diverse tipologie di competenze da reperire, il Museo ha dovuto frammentare i servizi e definire diversi incarichi: ciò ha comportato la redazione di una serie di pratiche, atti pubblici e verifiche della Ragioneria che, a cascata, hanno appesantito tutti gli uffici della macchina amministrativa, contradicendo i propositi dello stesso Piano di non intasare di lavoro le risorse in organico. In tempi brevi reperire risorse umane competenti è molto difficile. Il rischio di sbagliare valutazioni e disattendere le aspettative non è marginale.

ALTRE PUBBLICAZIONI

“Inclusione e Coesione”. 11 mld al Terzo Settore dal PNRR

LA TUA OPINIONE CONTA!

Raccontaci la tua esperienza e partecipa ai nostri tavoli progettuali tematici sull’accessibilità compilando il seguente formulario e potrai entrare in contatto con le nostre eccellenze e presentare le tue istanze:

[formidable id=”1″]

Giovanna Barbaro

Laureata allo IUAV. Libera professionista dal 2012. Impegnata in progetti EcoSocioSostenibili. Presidente MAP dal 27 febbraio del 2021.

L'articolo PNRR e Accessibilità museale: Empoli esempio virtuoso proviene da Mobility Access Pass.